学会聆听对职场工作有什么好处

[成功职场学会喜欢自己的工作]上世纪80年代，ronald kaufman在洛杉矶一家电影制片公司担任副总裁。他几乎拥有他希望能从一份工作中所获得的一切──丰厚的报酬、友善的同事以及协调影片中植入式广告的有趣...+阅读

学会聆听对职场工作有什么好处

1.首要的是展现尊重身为职场人员，要是不听取各级人员的意见，根本无法经营复杂的组织。而一名好的倾听者首先要相信每一个人都能做出独一无二的贡献。尊重别人，也因此赢得别人的敬重，从而才有好的想法会从组织的四面八方冒出来。身为一个好的倾听者，就是单单协助对方抽丝剥茧，用新的眼光来解读关键信息。人们必须克制住想要“帮助”资浅同仁的冲动，不要急于马上提供答案。此外，同仁在本身工作执掌以外的领域，也有提出深刻见解的潜力，领导人应予以尊重。 2.倾听时应保持安静倾听的指导原则是在交谈过程中，80%的时间由对方说话，受众说话的时间只占20% ；此外，应尽量让说话的时间有意义，也就是尽量用说话的时间题，而非表达自己的看法。当然，说得比做得容易——毕竟大多数人天生都有直言不讳的倾向。

不过，如果忙着说，就无法真的倾听。不良倾听者要不就是把对话当作是宣扬个人身份或想法的机会，要不就是花比较多的时间思考下一个回复，而非真正倾听对方说话。 3.要敢于挑战假设良好倾听的一个重要基石是要从一段对话中获取所需，必须准备好挑战长久以来为人所尊重的假设。因此，良好的倾听者会试着了解并挑战每个对话背后的假设。许多人在当倾听者的路上跌跌撞撞，因为他们从没想到松懈自己的假设，开放心胸接受更多能从他人对话中找出的可能性。只要带着尊敬对方的态度展开对话，提升对话成果的可能性就更高。总之，好的倾听者更能够根据完善的判断做出更好的决策，只要能尊重谈话的对象，保持安静让他们畅所欲言，并开放心胸接纳一些可能破坏信念的事实，每一个人都可以开发这个重要的技巧。...

我用十年工作经验告诉你职场更需要哪些人

如今的职场，没有真正的硝烟战火，却到处暗仓涌动。作为一名新晋职场人，你要学会的是在看似繁杂无序的信息中，去提炼你的认知。很多人在遇到职场瓶颈时，要不选择忍气吞声，要不选择冲动辞职。正如前人所总结的，大部分的离职的理由不外乎两类：一是钱没给够，二是心伤了。一份好的工作，能带给你的不仅仅是物质上的给予，更多的是个人价值的体现。心理学的研究指出，人类生存有一个基本需求，就是别人所给予的认同感。虽然现在很多文章都在提倡个性，活出自我。但是只要是群体活动，人不可避免的会寻求外部的滋养，来满足内心的诉求。因此，在职场中，你所获的的成就感不仅仅来源于工作本身，同时还有上级的支持和同事的认可。我相信在现今社会，也有相当一部分人可能是金钱驱动者，只要给更高工资什么工作都愿意做，但是这部分人不是我们今天想要探讨的方向，在某种意义上，完全为钱而工作的人，最终只能沦为金钱的奴隶。

那对于一个已经工作多年，开始遇到职场瓶颈的职场人，什么才是最佳出路？在职场中，我们会遇到很多兢兢业业做事的人，工作做得非常出色却无法得到重视；而一些善于阿谀奉承，曲意逢迎的人却能步步高升，心里多少会有些不解。但是，这个时候你要相信，任何事物，存在即有道理。人性的弱点在于趋同性，所有人都会不自主地喜欢那些顺从自己的人，你的上级也绝不例外。关键在于，你是否能为此而改变。当然，我这里所指的改变，并不是指你要学会阿谀逢迎老板，而是懂得说话的方式和艺术，即使你的看法和老板不同，也要懂得“顺从”他的思路来影响他的决策。这在很大的程度上，取决于一个人的性格和情商的高低，有些先天养成的性格，并不是那么容易改变。

那这个时候，你还能怎么做？第一，观察老板的格局；这是我多年在职场总结出来的一个重要因素，也是很多时候我决定去留的关键要素。我相信大家都同意，一个好的老板能带给你的，绝对不止升职这么简单。而一个真正好的老板，他不仅仅只是懂得管理别人，他自身的格局也决定着他未来的成长空间。我见过太多人在位居高位后的不可一世，对下属指手划脚，对别人更是呼来喝去。这样的人注定其职业生涯会遇到阻碍，因为他们的格局太窄，心眼太小，不明白有一个千古不变的道理，就是帮别人其实就在帮自己。第二，评估岗位能给予你自身能力的提升；学习，学习，再学习，这是工作能带给你的核心价值，也是别人无法夺走的宝藏。在任何岗位，不断的学习才能奠定你未来成功的基础。

如果你已经感觉在目前这个岗位上没有任何职业发展前景，那接下来你就需要好好评估是否目前的工作还能学到新的东西，它所提供的平台是否能扩展你的视野。如果答案是Yes，那可能这就是考验你耐心的时候。要相信，未来的路还有很长，我们所面临的挑战还在不断升级。职场是一个考验人性的战场，冲动，任性不会给你带来任何好处。来一场说走就走的旅行也是在逃避问题，只有直面这个现实的环境，然后一步一个脚印的去寻找自身的价值，才能做到不忘初心，方得始终。

职场有效的人际冲突管理

剑走偏锋：职场高手秘不外传的“挨骂艺术”你在职场上挨过老板的骂吗？相信很多人都有这种经历。作为下属，如果挨骂，或受到警告、指责时，心里都会不痛快。尽管你知道，下属被上司斥责是再正常不过的事了，可还是常常会产生抵触和抱怨情绪，从而影响到你和上司的关系。这也是你职业生涯规划中所必须要注意的一个问题。一切关键是个心态问题。无论是强者或是弱者，自己的心情不能被别人的斥责所扰乱，而应当保持弹性，经常保持冷静，挨骂时只要低头认错就好。既然上司已经斥责了，还是干干脆脆地道歉吧！这才是下属应持的可爱态度。别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人，才能提升自己的人格，同时也是个有内涵的人。إ【乌龟哲学】在对待挨骂的态度上，我们不妨参悟一下乌龟的自卫方式。

众所周知，乌龟在遭受到外力干扰或进攻时，它便把头脚缩进壳里，从不反击，直到外力消失之后，它认为安全了，才把头脚伸出来。إ面对正处在火头上的上司，也把自己当作一只乌龟，缩起自己的不满和冲动，任尔指责和批评，直到上司的一顿乱批结束。这或许显得有点懦弱可笑，但是从摆正心态的角度理解却是聪明和正确的。在受到上司批评时，心态相当的关键。在具体的应对方式上，你应把握以下五条原则：◆认真对待批评：上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的，没有人愿意无故地与人翻脸。他的“责骂”从一般角度考虑，一定是有一些原因的，或对或错，都表明上司对某些和你有关的工作不满意。

因此，被责骂时应该认真对待，首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。从另一个方面讲，上司一旦批评了别人，就有一个权威问题和尊严问题。如果你不认真对待他的批评，把训斥当耳旁风，依然我行我素，其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为，那样会让上司面子尽失，让上司觉得你的眼里没有他。إ一个合格的员工，在受到上司责骂时，应该尽可能地保持谦逊的姿势，虚心的神情，同时眼神不可随意飘动，要表现出对上司批评的专注来，不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。إ如果上司的责骂中有你所能立刻明白的教训，最好在上司批评完后，将被指责事项逐一复诵，并尽可能地陈述善后对策或改善方法，诚恳地请求上司给予指导。如果有机会的话，在事后也可以对上司的训示加以感谢一番。

إ下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”，且积极地谋求改善，还对教训心存感激。这对上司而言，是再高兴不过的事了。这样即使你真的做错事情，上司也会觉得你是可以原谅的。因为在这一瞬间，让上司深切地感受到他的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。إ◆对批评不要不服气和牢骚满腹：让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。إ事实上上司的“责骂”也含有忠告、指示和鼓励的意味，他的责骂其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意你的错误，希望通过指责的手段促使你的进步和发展。

如果做下属的人在面对上司的教训时，表现出一付很不服气的态度，私下里满腹牢骚，不仅无法理会上司的真心真意，还会招惹上司的嫌恶，一点好处也没有。退一步来说，即使上司对你的批评没有什么附加意义，只是一次简单的训斥，你也可以通过得当的处理，利用好它。让它成为让你走进上司视线，受其关注的一次契机。这些总比由于你的牢骚，引起上司与你的对立的结果要好得多吧。إ◆切勿当面顶撞：当然，有时候在公开场合受到上司的批评指责，自己难免会觉得难堪。特别是当你觉得上司的指责很没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下，你可能会为了自己的面子，失去冷静，反驳上司的批评以显示自己的无辜。这样的一时的快意“英雄”壮举，换取的可能仅仅是同事的一丝同情，留给上司的却是加倍的震怒和斥责，最终受害的还是你自己。

إ俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，把上司的一顿责骂就当是一场暴风雨，风暴过后自会平息，你又不曾损失什么，何不审时度势，选择回避。一名合格的员工就要学会压制自己的情绪化冲动，理智地看待是非，特别是在上司面前。إ那种情况下，既然你都觉得自己下不了台，那反过来想想，如果你当面顶撞了上司，上司同样下不了台。如果你能在上司发其威风时给足他面子，起码能说明你大气、大度、理智、成熟。只要这上司不是存心找你的茬，冷静下来他一定会反思，你的表现一定会给他留下深刻而难于磨灭的印象，他的心里一定会有歉疚之情。إ◆不要把批评看得太重：时常有这样的员工，遭受上司的批评后，就像霜打的茄子一样--蔫了，充满悲观的情绪，把上司的批评当作世界末日。

他们都错在把上司的批评看得太重。其实一两次受到批评并不代表自己就没前途了，更没必要觉得一切都完了。上司批评你主要还是针对你所犯的错误的，除了个别有偏见的上司外，大部分的领导都不会针对员工个人的。إ上司的...

职场心理：高手如何处理职场沟通

在职场中，沟通是很重要的。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。那么，当沟通遇红灯，出现了职场沟通危机，一个聪明的危机处理高手会怎么做呢？法则1：情绪中不要沟通有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。法则2：开诚布公的交流和沟通这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。...