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怎么样才能做好物业管理主任

02月10日 编辑 fanwen51.com

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付费内容限时免费查看 回答 物业主任服务意识到位,业主的利益、企业的利益才能得到保障。提高物业管理处主任的整体素质是促进物业管理企业提高服务水平的一项有效手段,有利于企业自身建设和发展,有利于理顺社区、业主委员会和物业管理企业的关系,促进建设和谐社区、和谐社会。 物业主任是整个物业项目管理的灵魂。一个成功的物业主任是对一个人全面素质的挑战,需要特殊的技能和长期的实践积累。

1、 全面管理,不求精通,但求全面。物业管理行业,外部关联部门多,服务对象差异性大,服务内容涉及门类杂,专业性和科技含量广,内部管理上员工层次多,行业整体职业素质有待提高,对管理处主任的专业知识、管理技能和经验要求比较高。

2、模范者的姿态领导。物业主任必须身先士卒,模范遵守和执行公司各项规章、标准和程序,忠于企业,勇于承担责任,不推诿、不退缩。 6 、物业管理应该向效率要效益,发现问题要做到“三快”:信息传递要快,做出反应要快,采取措施要快;“四及时”:报修派工要及时,到达现场要及时,处理问题要及时,事后回访要及时。

7、服务标准得严:坚持质量第一的指导思想,实施标准化管理和规范化服务,将物业管理中的业主接待、保安、保绿、保洁和保修等专业服务内容形成统一的服务标准和作业标准,使每一项工作、每一个环节够有章可循、有法可依,避免因人为因素造成操作过程的随意性。 更多4条 

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