显失公平的几点思考

[对当前“三农”问题的几点思考]一、目前是中国农村发展环境最好的时期 “春江水暖鸭先知”。作为一名基层干部，深感现阶段中国农村经济发展的环境是迄今为止最好的时期。从政策层面上，有了一个很好的政策环...+阅读

显失公平的几点思考

显失公平原则象一口双刃剑，它既能维护合同正义，但又可能造成公权肆虐，危及合同自由。因此曾有学者主张取消显失公平原则。其实，从实践来看，显失公平制度在适用中所出现的问题，诸如标准过于抽象，难以被掌握与操作，显失公平的适用范围过于宽泛等，都是因为在法律上缺乏具体可行的显失公平的合同本身不应予撤销。

（一）关于显失公平原则的适用对象问题

考察国外的立法背景，显失公平原则的提出主要是针对交易中经济地位，谈判地位过于悬殊的合同双方而设。在美国的司法实践中，真正能援引显失公平原则达到撤销合同目的的是低收入的消费者，是同大公司交易的和消费者一样处于弱者地位的小商人。对于我国来说，对显失公平原则的适用范围也应给予适当的限制，主要适用于消费者保护领域，成为消费者对抗奸商的法律武器。对于专业商人来说，由于其本身具有保护自身免受显失公平之害的能力，因而对于商人之间的合同关系，法院一般不应以显失公平为由进行干预。

（二）关于显失公平在量上的标准问题

显失公平原则是诚实信用原则在合同关系中的具体适用，作为社会公权干预合同自由的弹性条款，其内涵只能相对明确而不可能绝对清晰，这就为法官审理案件提供了一种较大的选择自由。如何避免法官滥用此项权利，使其不依个人的好恶肯定或否定发生显失公平，不仅关系到当事人的权利、义务也关系到整个合同制度的兴衰。本文认为，目前主要应从以下几方面着手：

1、在可能的情况确立量化标准。

虽然很多情况下，公平的判断还要依靠法官的主观标准，显失公平的内涵不可能绝对清晰，但在某些情况下，我们确实有必要也能够制定出相对明确的客观标准。例如我国有关司法解释已经明确的民间借贷利率最高不得超过同类银行贷款利率的四倍，超过此限度的利息不予保护就是一个很好的例子。

当然，有关利益平衡或不平衡问题，应根据各种交易关系的具体情况加以认定，特别是要考虑到供求关系、价格的涨落，交易习惯等各种因素。

2、各级法院注意积累审判经验，最高院及时发现并公面典型案例的裁判标准，供各级法院参照和借鉴。

（三）受损方对显失公平主观要件的举证责任问题。

合同一方具有利用其优势或利用对方轻率、无经验等而与对方订立显失公平合同的故意是构成显失公平的必备主观要件。受损方如欲主张合同显失公平而申请变更或撤销，他就要承担相应的举证责任。如果受损方不能证明对方具有此种故意而仅能证明自己在订立合同时缺乏经验和技能、不了解市场行情、草率等，从而订立了于已不利的合同，则不能认为合同显失公平。在此需要说明两点：

1、对于利用优势的主观要件情形来说，如果受损失的一方仅仅能证明对方利用供求关系中的优势，而提出不合理的价格条件，不构成显失公平。因为在竞争的条件下，供求关系本身是不断变化的，此种变化是一种交易风险，很难说哪一方利用了优势。

2、对于利用对方没有经验或轻率的情况，应作严格限定。因为在这种情形下导致显失公平，受损方自身的因素或过失也是一个原因。此时受损方应当证明对方有利用行为，而不能仅证明自己在订约时无经验或轻率。为证明对方有利用行为，受害人可以证明对方明知自己无经验或轻率，而制造混乱的价格信息和标的物的信息或不当地夸大标的物的销路，从而影响其作出正确的判断。

什么是营业员？怎样才能做好营业员这工作

一、能深刻洞察人性的能力营业活动是社会上志同道合的人的一种营生，没有洞察人性的能力就很难取得成绩。顾客的价值观如何？思想方法和行动方式如何？属于哪类交往类型？……营业员要能自己将他们分类。具体说来，就是对人要有强烈的好奇心，要有开展人际关系的能力。

二、收集信息的能力营业活动同时也是一种收集和运用信息的作业，必须具备这种能力。

收集信息的能力越高，也就越能探听出顾客的信息并经过活用而建立联系。

三、卓越的解决问题的能力营业员的活动也是一种不断解决逐次发生的问题的作业，他要能引导出顾客所求的真正需要，解决顾客的问题，也要能够有效使用专业知识和技术，能够对具体的方案提出咨询意见。

四、建立共同感性认识的能力营业活动一方面是一种技术，但最终落实为人性问题，因此要求具有能同对方建立共同感性认识的素质。

主要是对顾客的嗜好和生活方式有共同感性认识，对社会变化和流行事物敏感，同时有平易近人的品格，能站在对方的立场上看问题，获得顾客的好评。

五、与人打交道的能力这是一种根据顾客个性而采用的一种柔软的对应方法，这种能力主要来自于细心的培训和经验的累积，可以说是营业员和顾客之间保持良好信任关系和密切接触的营业能力。

六、掌握商品知识的能力营业员向顾客推销的最后是商品，无论应酬话讲得多么好听，无论顾客的心理状态掌握得多么好，如果不能对商品做恰到好处的说明，生意最后还是做不成。营业员的满怀信心的行为来源于有丰富的商品知识，而丰富的商品知识又是同顾客的深切信任相联系的。所以对营业员来说，掌握丰富的商品知识是绝对必要的。