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中间应聘的餐厅经理怎样开展工作

04月13日 编辑 fanwen51.com

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中间应聘的餐厅经理怎样开展工作

恩威并重就行。 餐饮部经理岗位职责: 1. 负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责; 2. 认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食娱乐的经营好差负有重要的责任; 3. 制订餐饮部的营业政策和经营计划; 4. 拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并作出经营决策; 5. 主持日常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行; 6. 审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请; 7. 与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修定年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准; 8. 参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系; 9. 对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。

10.负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档次得以提高。...

餐厅主管工作流程

餐饮主管工作流程 日常工作流程 9:30 查看员工考勤 巡查管辖区域,查看员工工作情况,观察员工情绪有无异常,必要时及时了解并帮助解决问题, 向店堂经理请示汇报工作 查阅头天的店堂工作日志 区域人员调配 协助餐前准备工作 了解预定情况 10:15 检查管辖区域的餐前准备工作 店堂布置、环境卫生、桌椅排列、餐具卫生、物品准备等 VIP客人的餐前准备检查 10:30 进工作餐 阅读沽清单,了解厨房的供应情况 准备例会内容 整理仪容仪表 11:00 参加例会或主持例会 巡视管辖区域,确保餐前各项工作和人员到位 11:20 餐中巡视,督导员工工作 迎接客人,协助安排客人入座 为重要客人点菜和服务 协助较忙的岗位和区域,为服务工作补位 根据营业状况调配人员 处理客人投诉,及时解决问题 征徇客人反馈,建立良好的顾客关系 协调不同岗位的工作 观察顾客的特别需求,及时提供服务 督导餐中的保洁工作 午收市 督导员工的收市工作(收餐、翻台、卫生等) 注意最后几桌客人的服务 安排员工下班 其它上级交办的工作 16:30 进工作餐 阅读沽清单,了解厨房供应情况 了解预定情况 准备例会内容 17:00 参加例会或主持例会 巡视分管区域,确保餐前各项准备工作几人员到位 17:20 餐中工作(与午市工作内容相同) 晚收市 督导员工的收市工作 注意最后几桌客人的服务 安排员工下班 查看顾客意见卡,总结优点和不足 总结管辖区域的当日工作情况 区域员工的日工作评估 计划明天的工作安排 当值时填写店堂工作日志,检查水电及安全

餐厅的工作流程表谁能给我示范一下啊

餐厅一日工作流程

1、一日工作时序 1.1AM 9:40 集合点名,召开班会,布置卫生清理工作; 1.2AM 9:40 之后开始卫生清理、物品领用; 1.3AM 10:30 前完成卫生清理工作,管理人员开始卫生、设备检查; 1.4AM 11:00 召开班前会,传达当日工作重点和《菜品营销单》,检查员工上岗前仪表仪容; 1.5AM 11:10 值班人员站位迎宾,同时开启电器设备,其他人员参加培训; 1.6AM 11:30 全体人员上岗站位,开始午餐对客服务及现场管理工作; 1.7PM 2:00 客人走后做好卫生清理,留好值班人员,做好收尾工作; 1.8PM 4:30 集合点名,开班会; 1.9PM 4:45 开始清理卫生,检查设备,之后管理人员进行检查; 1.10PM 5:10 上岗站位,开启相关电器设备,准备迎宾; 1.11PM 5:40 开始晚餐对客服务及现场管理; 1.12PM 9:00 对未离店客人做好后续服务,完成部分卫生清理工作,至关闭餐厅与保安交接; 1.13 餐厅经理(主管)每周应召开两次部门大班会,一次部门管理人员会及定期参加酒店各种例会; 1.14 以上作业时序及工作安排可随季节和特殊情况适当调整。

2、注意事项 2.1各岗位服务员要总结当餐工作情况,做好工作日记 ; 2.2在接受检查和填写完工作记录后方可下班或与下一班交班; 2.3领班要填写《领班汇报单》,交主管; 2.4吧台要完成当天的营业日报表和客户档案储存工作; 2.5主管要检查当天的营业日报表及一天内出现的问题(以备布置工作,开好班前会); 2.6当日营业结束后,领班要进行安全检查。...

餐饮楼面经理工作流程

每日工作流程

(1)餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。

(2)深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。

(3)负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌

(4)配合预定部门做完相关客户资料完善工作,并按部门规定填写相应预定信息,做好与楼面各部门沟通协调工作

(5)协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案

(6)遵守公司制定的各项规章制度,制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批

(7)每周需提供相应的资料,并将客户资料反馈于预定台

(8)每月对公司签单客户拜访,如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收,催收期限按协议规定执行,特殊情况应上呈总经理报批,凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除

(9)配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系

(10)严格遵守公司对财物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒楼信息

工作流程:

1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访

2、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处

3、17:30到岗,了解当日客情预订,对本人预订包厢应将宾客个性服务要求,交接与楼层,协助餐前点菜服务。

4、餐中协助楼面,处理各类宾客意见,投诉,按部门要求跟踪每日散客。

5、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总

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