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一个老板怎样去激励自己的员工
所谓激励,就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。这一定义包含以下几方面的内容: 1) 激励的出发点是满足组织成员的各种需要,即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境,来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。 2) 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举,既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励,又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。 3) 激励贯穿于企业员工工作的全过程,包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此,激励工作需要耐心。赫兹伯格说,如何激励员工:锲而不舍。
4)信息沟通贯穿于激励工作的始末,从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解,到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等,都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅,是否及时、准确、全面,直接影响着激励制度的运用效果和激励工作的成本。 5) 激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时,也能让组织成员实现其个人目标,即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。
员工激励的技巧
美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯在《行为管理学》一书中指出,通过对员工的激励研究他发现,实行计件工资的员工,其能力仅发挥了20%~30%;在受到充分激励时,其能力则可发挥至80%~90%.也就是说,同样一个人在收到充分激励后发挥的作用相对于激励前的3~4倍。
如何做好员工的激励——也是企业领导者要慎重考虑的一个重要内容。激励可以分为正负两个方面,也就是我们常说的奖罚分明。对优秀员工一定要激励,从而提升他们的工作积极性,不断为其企业创造更多的价值;对于有错误、有失误,给企业造成损失和影响的员工,也要坚决的实施“负激励”,从而保证整个员工队伍的责任感。
对于员工激励,有两个方面的内容:
1、确定激励的标准,也就是说什么样的员工才会被激励,做了什么样的事情或贡献才会被激励;
2、客观现实的了解员工的需要,有针对性的激励。特别是创造了价值做出了贡献的员工,企业领导者更不能想当然的给予一些这些员工认为无所谓的激励,这样吊不起员工的积极性。
对员工进行成就激励的重要途径如下:
1、工作细节决定来自激励感满足
2、明确个人的责、权、利
3、构造公正、透明的业绩比较平台
4、提供有效的个人培训
5、挑战来自企业对员工的实践
员工激励方法?
第一、定期团队沟通。
目的是让员工了解和清楚团队在一个时期的销售情况、重要交易、经营业绩、重大事项等,尤其是那些具有振奋人心的合同、业绩、人物、事件等,通过定期的团队沟通,在很大程度上鼓励和刺激员工,激发大家的荣誉感和归属感,提升大家的士气。沟通频率可以根据各团队具体情况而定。
第二、定期上下级沟通。
上下级沟通须把握并非“独角戏”,而是“交际舞”的原则,要求主管一方面能够循循善诱,让员工打开心扉,畅谈工作中、思想上的问题与建议;另一方面,能开诚布公,畅所欲言。不仅可以帮助解决工作中存在和潜在的问题,更能激发吊嗓工的工作热情,对形成和谐团队起到推动作用。
第三、安排挑战性工作。
没有人喜欢平庸,尤其是年轻、干劲足的员工,富有挑战性的工作所带来的成功和满足感甚至会大于经济物质奖励的激励作用。因此,适当授权,让员工有机会参与更复杂、难度更大的工作,不仅是对员工的培养和锻炼,而且还有利于提高员工满意度。
第四、制度“导师”制度。
对于新员工来说,熟悉企业各项制度、掌握有效的工作方法、对企业文化的认同程度主要取决于老员工对新员工的接纳程度。采取“导师”制度,由一名老员工带一名新员工,不仅可以帮助新员工快速熟悉岗位职责和技能要求,而且对老员工也起到良好的激励作用。从心理学角度来分析,选择老员工做“导师”既是企业对老员工的重视和尊敬,也使老员工在心理上产生一种满足感和荣誉感。
第五、适当地给员工放权。
企业目标管理是自上而下进行的,优点是可以奖企业目标层层分解,落实到部门和岗位,缺点是缺乏灵活性。目标相对比较固定,若因外界环境的变化导致目标不可行或无法完成,易引起考核者与被考核者之间的矛盾。所以为了解决这类矛盾因素,管理者就要充分授权,给予员工更大的权利和自主空间,可以让员工制定弹性的工作计划,自己来安排完成目标的时间和方式,也可以在一定程度内进行目标调整,从而充分调动员工的积极性,激发员工的工作热情和创造性。
第六、建立兴趣小组。
企业可以组建各种兴趣小组或者俱乐部,并定期或不定期举行一些活动。也可以考虑与客户一同举办,这样不仅可以很好的增加各部门之间员工交流,提高组织的和谐度和凝聚力。而且可以增进员工之间的交流与合作,改善与客户关系。有利于增进沟通,提高员工满意度,培养团队精神,塑造团队文化。
第七、提供便利设施和服务。
为方便员工工作和生活,企业可以办一些福利性的机构和设施,也可以根据企业情况,量力而行,或者与外部机构合作,例如:便利店、班车、饮水间、休息室、心理咨询等,既可以使企业不要分散自己在主营业务上的资源和精力,而且还有利于提高员工的工作满意度和对企业的归属感。
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