如何招到合适的客服人员

[如何招到好的销售经理]做好鉴定工作在整个招聘中采用的鉴定标准应是一致的，招聘经理可以采用以下步骤，以保证达到这个一致性。 1.招聘中可以同时对应聘者进行评定，这样就比较容易在所招聘的员工间进...+阅读

如何招到合适的客服人员

然而由于网店客服还属于新工种，相关的职业培训和就业市场都没有建立，店长到底怎样才能招到合适的客服人员？皇冠店长教你 51yigui服饰机构店主li-jun521：一般的网店来说客服的工作很杂，也比较枯燥，因此一般招一个出色的客服不是很容易的。招聘客服人员，首先是打字速度要快，这个招聘的时候需要把关。要有耐心和亲和力、亲和力，在线上和线下的表现方式是不一样的，有些人在线下可能给人感觉很冷漠，但线上却表现出了另一面。招聘时测试客服人员耐心的一个办法是，给他一份心理测试问卷，题量大一点的，让他去做，并不是看最后的心理测试结果，而是看他怎样去完成这份问卷。不能用功利心太强的人，急功近利的人会不择手段的去成交一切可能成交的单子，但对网店造成的不良影响却是不可低估的。

这种人也是留不住的，哪天自己羽翼丰满了，就会另择高枝或是另立门户了。另外，找客服是比较靠眼力了，一般找客服就是家庭条件别太好的，为人内敛些的，做事仔细耐心点的。最好别找漂亮到坐不住的，也别找太丑到心理扭曲的，工作经验不用太多的。网店招聘的第一个客服不用太灵活的，可以按部就班的做好你交待的事情，不出差错就行。因为第一个客服多负责简单的验货发货之类的事情，后面可以再找灵活的和她搭手。具体说起来带客服也是要费心的，抱着的心态从来就是不怕她们多学东西，最好每个人都能独当一面，以后可以独当一面。...

招聘客服需要具备哪些品质

心理素质要求：1.＂处变不惊＂的应变力2. 挫折打击的承受能力3. 情绪的自我掌控及调节能力4. 满负荷情感付出的支持能力5. 积极进取、永不言败的良好心态品格素质要求：1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德2. 不轻易承诺，说了就要做到3. 勇于承担责任4. 拥有博爱之心，真诚对待每一个人5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一6. 强烈的集体荣誉感技能素质要求：1.良好的语言表达能力2. 丰富的行业知识及经验3. 熟练的专业技能4. 优雅的形体语言表达技巧5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力6. 具备良好的人际关系沟通能力7. 具备专业的客户服务电话接听技巧8. 良好的倾听能力综合素质要求：1.“客户至上”的服务观念2. 工作的独立处理能力3. 各种问题的分析解决能力4. 人际关系的协调能力...

怎样应聘物业客服

你确定你要干这一行？我就是一个物业客服人员，行内都流传着一句话：前世作孽，今世干物业。尤其是物业客服，比任何一个服务行业都受气。在业主的眼里物业是万能的，暖气不热找物业，房屋质量不好找物业，自行车被盗找物业，与邻居吵架了找物业，租房子租户跑了找物业，煤气开通的晚了找物业，就连在小区被狗咬了也要找物业。物业又管不着这些，可谁让咱靠着物业费吃饭呢，只好求着热力公司、房产公司、派出所、居委会、煤气公司、城管、畜牧局。好不容易跑断腿磨破嘴把事情给解决了，业主还要投诉解决的太慢，觉得你怠慢了他。每天都为了一些东家长西家短鸡毛蒜皮的琐事不停的忙碌，想要干好物业客服就要有恒心有毅力有耐心，还要会变通能应对各种突发情况和各种不同脾气的业主。

如果你有机会转行，还是别上这个贼船了。