[管理运营部员工个人述职报告]从两轮面试到第一次例会与员工签订合同的所见所闻再到一次次的部门例会，从经理与我们的沟通到最近的制作固定资产编号，粘贴编号再到每周的值班，我感受到的是一个规模化企业化的...+阅读

银行运营改革取得初步成效，运营管理工作进入纵深推进期。将运营管理列为“三大改革”之一，将进一步发挥其对全行经营转型、客户服务、价值创造等方面的重要作用，助力一流现代商业银行建设。营业网点运营主管（以下zhidao简称“运营主管”）作为银行网点服务和业务质量控制的第一管理人，应主动适应改革，融入网点团队，形成团队合力，提高网点窗口服务“含金量”，为农业银行创造更大的价值。

运营主管在网点团队管理中的现状农业银行运营主管与网点员工同作同息，形式上为一个网点团队。而目前，其在这个团队中发挥回的作用有限。

主要表现在：

定位理解狭隘，主动管理意识欠缺，对运营主管赋予了新的职责，明确运营主管是营业机构临柜答业务的组织者、管理者、监督者，其基本职责是树立以客户为中心的理念，组织临柜业务有序、安全、高效运行，规范柜员操作行为，加强对临柜业务操作风险的控制。

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