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呼叫中心工作总结？呼叫中心工作总结这一段时间我一直在做一个思考，相信大家一定同意我。就像PPT上展示出来的。呼叫中心管理都有这样或那样的痛点。招人难、留人更难。然后开始流失。50%的流失...

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呼叫中心质检年终总结？我也是在呼叫中心做质检工作，以下是我写的总结初稿，还没写完也没修改 2010年就这样快接近了尾声，新的2011年又在向我们招手，2010年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中新的岗位...

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呼叫中心运营管理的法则是什么？呼叫中心一线的灵魂在于哪里？没有一套放之四海而皆准的法则，呼叫中心一线的灵魂是人治，如何管理好人员，才是一个呼叫中心的灵魂。流失率太高，系统再好，管理法则再优秀也没有用。 附一段呼叫中心文化建设的内...

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