[水务公司小品自来水公司]水务公司小品 自来水公司小品剧本 (昨天 今天 明天) 杨兴华 人物:记 者 张大爷 李大妈 场景:小区大门口,长椅 记者上。 记 者(伍):尊敬的各位观众,大家好!我是天津有线电视台的记者...+阅读
如何做好自来水公司的中层管理者
正确理解自来水公司的管理,对于公司所有的员工来说都是至关重要的,任何事情,都要先行理解,才能引起所有员工的高度重视,只有去重视了,才能把自己的本职工作做好。即使是治理军队也要求军人必须理解军队的条令条例和各项规章制度,唯有绝对的服从,才能攻无不克、战无不胜。
那么,作为公司的中层管理者如何去管理和抓落实呢?笔者认为,作为公司的中层管理者,应该把每天发生的各项事情记录下来;把记录下来的事情进行分析;对分析的结论采取措施;对措施的效果进行落实;对检查落实的情况进行总结。不要在表态、开会,造声势上做文章,只有在解决问题,狠抓落实上下功夫,也就是人们常说的关键在于落实,开会+不落实=0
布置工作+不落实=0
一、把每天发生的事情记录下来。
人们常说,好记性不如“烂笔头”,因为这件事情是枯燥无味的,好多管理者都乐于理念话的语录和口号,蔑视细致入微的报表,也从来不认真倾听员工的设想和意见,就是倾听了也没有做好记录,更没有认真去思考和研究,这个耳朵进那个耳朵出,所以管理者泛滥成灾。也恰恰就是好记性不如“烂笔头”的活儿,成就了好多优秀管理者,他们也就能接受更加高层次得洗礼。有好记性不如“烂笔头”的管理者,他们会把记录越做越好,越做越精,越做越新。
二、把记录下来的事情进行分析。
管理者要勤于思考,要善于摊开记录,仔细观察这些记录,从中发现有规律性的问题,把他挑出来,解决问题,落实下去。通过分析记录,找出问题,这就是好的管理者。不需要有记录不分析的管理者,全凭想当然、拍脑袋去办事,这就是随意的管理者,和这样的管理者共事是一件十分烦恼的事情,因为你也会无所适从,也叫做“近朱者赤近墨者黑”,他们通常将自己的经验教条化,还把自己的好恶作为评判事物的标准。
三、对分析的事情采取措施。
一个好管理者的成熟实际上是有分析问题。解决问题,落实情况等能力提高的过程。分析记录就是分析问题,采取措施就是解决问题。但有些管理者都是专科毕业的高材生,却当不好部门的管理者,而非管理专业人从事管理工作却得心应手呢?这就是当一个人分析问题,解决问题,落实能力有限的时候,再高的学历也弥补不了你的缺陷,再高的学历和专业往往却是一种花瓶。
采取措施,落实下去,克服困难,顶住压力,冲破阻力,勇当风险,这又是一道很大的门坎,很多管理者都能找到问题的症结所在却没有决心区化解它,所以这种人却是伪管理者,真正的管理者需要勇气和胆识,要敢于有亮剑精神,敢于制裁该制裁的人或事,敢于正确判断和执行前付诸行动。
四、 对措施的效果进行检查。
这就是落实问题,也就是要担责的问题,也是作为管理者最重要的环节之一,管理者必须强调实战效果,唯有认真落实才能保证实战,唯有检查才能确保执行。
执行是在实践的第一线,必须面临实际情况,解决实际问题,所以,通过执行才能检验记录是否真实,分析是否准确,措施是否得当,前面任何一个环节要是马虎,在执行的前面都将暴露的一览无遗。
五、对检查的问题进行总结。
这就是管理者创新与提高的问题,也是培养高级管理者的洗礼过程,前面四个环节做好了,还不能说到了终点,所以管理者必须不断革新,思想不能僵化,经验不能教条化,手段不能固定化,管理者只有更好,没有最好。
怎样成为一个合格销售员1要有的德 2销售流程理解要深刻能爱
销售人员在销售的过程中,有时候问题就出在销售人员自身的形象上,然而很多人却没有意识到。所以在进行产品解说之前,必须要重视包装自己。产品需要通过包装,公司的形象需要通过包装,个人的形象也要通过包装。 产品解说的功能 产品解说有两个重要的功能:第一,主动出击,刺激客户的购买欲望;第二,让客户产生足够的信任度。 1。主动出击,刺激客户的购买欲望 有些销售人员总是等待客户开口,等待业绩产生,但是在等待的过程中,销售人员只能掌握到很少的客户,因为主动提出需求的客户实在不多,而且在竞争越来越激烈的现代社会,销售人员如果不主动,是很难在竞争中取胜的。 用心做,跟长相,穿着当然有关系,但是只限在初次交流的第一印象而已! 但是,给客户你很尊重他的印象很重要~~~ 成为优秀销售员的三部曲 第一部曲:正确判断自己判断自己是不是适合这个行业,只要问自己几个问题:1。
是更喜欢与人打交道还是与物打交道。2。 是不是愿意承担压力和责任。3。 自己的性格特征中是不是极其重视诚信。如果这三个问题的回答都是“是”,那就应该是具备做销售的潜质的。第二部曲:态度决定一切态度往往是比能力更为重要的决定成功的因素,作为好的销售人员,积极的态度也是必不可少的。 1。 永不放弃: 销售人员永不放弃的态度,销售人员要具备的首要心态。2。 热情: 销售人员经常会造成与客户的抵触,这时热情的作用就像润滑剂,可以避免客户的不快。热情是可以传染给客户,并可以战胜客户的抵触。3。 帮助客户成功: 销售人员更应该是帮助客户成功,帮助客户创造价值或者节约费用的人,而不是从客户手中赚钱的人。 抱着这种心态,销售代表在与客户接触的时候才可以正确调整自己的角色,与客户建立双赢和互信的关系。
第三部曲:应该具备的基本素质和能力1。 知己所长: 每个人都有不擅长的领域,也有自己的优势所在,关键是如何发现擅长之处,从而扬长避短。有成就的人首先了解自己的特点,对于自己不擅长的领域,往往可以通过别人来弥补。 2。 沟通技能: 很多时候,一些拥有一流头脑但缺乏沟通技能的人的成绩可能不如一个头脑二流但善于与人沟通的人。在公司里获得成功的人,必定是那些擅长使用公司资源的人,获取别人的支持很大程度上取决于沟通的能力。3。 基本商业知识: 首先,销售人员应该了解本公司的基本情况,因为客户在作出采购决定的时候需要了解这些情况,这些情况可以从公司的培训中得到。 其次,还应该了解本行业的情况,公司很难在这方面提供完整的培训,所以销售人员应该至少订购一份本行业界的权威报纸来了解这些基本的商业知识。
4。 正直和信用: 正直和信用对于一个优秀的销售人员的长期发展有着决定性的意义,是获得长期发展的基础。作为销售人员,信用的一个最基本的建立便是在遵守承诺上。 遵守承诺的时候一定要小心承诺,不要超出能够兑现的范围。最简单的一个办法就是减少承诺,但应该超值回报。这样建立起来的信用,将会对自己的发展十分有利。
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