如何提高培训的

[如何提高中层管理人员的素质培训]企业中层管理者是企业经营管理中的中坚力量。他们对上肩负着企业经营管理、计划指标的重担；对下承担着直接进行人力等资源调度、使用和管理的重任。因此培养高素质中层管理者...+阅读

企业人力资源培训管理体系存在的问题 1.决策层领导中存在的问题企业中决策层的职责是，确定组织的目标、纲领和实施方案，进行宏观控制。决策层希望企业能够消耗最少的成本，获取最大的收益，员工的培训对于企业而言，是看不到即时利益的投资，因而企业会将更多的资金投入到能获得直接收益的项目中。接踵而来的问题是，企业的培训管理资金不足、培训力度不够、培训工作不能系统开展。很多企业领导认为，培训耽误员工的有效工作，在未出现员工不能够解决的问题时，领导一般不会主动提出培训的要。这种对待培训管理的被动态度，也导致了企业培训管理的“临阵磨枪”式，即只有在需持证上岗的特殊工种作业人员的培训上，领导才不得不出资培训。因为无证上岗是要影响公司声誉的，是企业资质年审强制要的。因此，在决策层中领导者的被动态度，导致了当前企业培训管理的滞后性。 2.管理层协调中存在的问题管理层的职责是，把决策层制定的方针、政策贯彻到各个职能部门的工作中去，对日常工作进行组织、管理和协调。但管理层的培训组织者如果没有实际工作经验，缺乏专业知识，对培训的内容又知之甚少，内容与实际需要不相符或联系不紧密，就会导致培训缺乏针对性和实用性。为了节约时间，大部分企业采用授课式的培训模式，接受培训的员工坐在宽敞的会议大厅，请来专业的老师在台上讲解，而员工们则安静地坐在下面，没有互动、没有交流，手里拿着本、握着笔，有的在不停地记着笔记，有的干脆向后一靠，昏昏欲睡。这种单一的、枯燥的、灌输式的培训方式，不但不受员工的喜爱，更不能带来满意的效果，最后只能是流于形式。 3.执行层执行中存在的问题在培训管理中，执行层即指那些接受培训的员工，其职责是在决策层的领导和培训管理层的组织和协调下，把组织目标转化为具体行动。当前，在企业培训管理过程中，受培训的员工才是最重要的群体。通过受训群体思想观念的创新进步和技能的提升，才能为企业带来效益。然而，现实中有许多员工将培训当成了升华自己的渠道，而将企业的利益置之度外，对一些可以获得技能证明的培训，他们乐此不疲，因为通过这样的培训不光为企业带来效益，同时也为员工自己职位提升、薪酬提高和未来发展带来了机会。相反，对一些业务学习和岗位培训，他们就表现得极不情愿，加之培训内容枯燥无味，又不加薪，所以培训的效果不好。如何提高培训的有效性：

一、清晰学员的培训要 “不了解学员需，不做培训。”这是我做培训的准则之一。现在有些培训公司为了接单，不管三七二十一，只要客户提出要培训什么，就去给客户上什么，尽管许多培训公司也十分清楚要了解学员的需，但是没有真正做到实处，这个环节往往被忽视或淡化了，没有被高度重视，导致的结果是到培训时才发现培训的内容并不完全是学员所需的东西，培训效果当然大打折扣。分析原因我们发现，学员对自己的需往往不是很清晰的，需要培训公司或培训师通过调查和沟通，主动去发现和识别学员的真正需。记得有一次，一家产值上亿的民营企业老总找到我，要我给他企业中层以上的骨干上培训课，初期和他沟通，老总提了许多的需，但是到底哪一个是最重要的不清楚。为了清晰学员的需，我们专门设计了培训需调查表，而且进行有针对性的面对面沟通和交流，结果发现学员对“沟通”的需为75%，对“现场改善”的需为15%，其它为10%左右。于是我们就把这2天的培训主题定为“知人知心的沟通艺术”，而且案例的设计都是有针对性的。培训后满意度调查结果显示满意度为98%,2个月后的回访调查反馈，培训效果非常明显：冲突明显减少，人际关系有明显的改善。所以，确保培训有效性的第一步必须调查清楚学员的培训需是什么。

二、遵循学习循环，激发学员兴趣西方管理及心理学家大卫.戈尔（David . Kole）在研究职业经理在职学习方式时提出了学习循环理论，其第一步就是“兴趣和动力”。在我们生活中，有许多这样的例子：尽管同样的内容已经学过很多遍，但很快就忘记了；你想跟同事提一个很好的建议，由于没有引起对方的兴趣或好奇，很难令其听完你的陈述，甚至很难开头。而反过来，我们对自己曾亲身经历的趣事，如孩提时代的童年趣事，至今却仍记忆犹新。所以要使培训有效，千万不要先从概念入手，而是从具像或称“点”开头。我们在培训时会应用如经历、案例、图片、游戏、录像、动画等，其目的就是吸引学员，引导思考，启发学员。当然所有的“点”都是为引出主题、阐述主题而服务的，并不是纯粹为创造一个热闹的场面。如我们引用了一个短短的，仅2分钟的惠普广告，可以用来说明在广告创意时如何引起别人的注意，可以用来说明在沟通中如何引起对方的兴趣和关注，当然还可以用来说明培训中如何引起学员的关注。没有热闹、轰动的场面，却很快地吸引了学员的兴趣，而且说理非常的清晰到位。所以，选择好这些“点”，是开始进入培训的第一步。

三、无拒绝的“引导” 传统的培训，仍然是以培训师为中心的“教”，而不是以学员为...

谁知道如何让培训效果最大化

如今没有哪家公司没有培训计划，笔者也接触到一些小企业的经营者，他们却是有些纠结，遇到类似的问题与案例差不多。培训PPT课件做了不少，员工的培训笔记也是厚厚的一大本，看似心得不少，但效果呢？就像新年放的大烟花一样，看似堆头是沉甸甸的，几分钟的绚丽绽放之后什么也没有留下了。既然我们企业离不开培训，我们就要正确的看待它，应对它。从市场来看，现在的小企业培训形式不外乎两种，一是进程式，就是随着一年的工作开展，制定好培训进度和考核要，按月推广。如笔者见过案例公司的培训进度就与月历同步，定期定点，公司甚至给每个员工都购买了培训记事本，365天分为月周天。涉及人生，产品，品牌，销售，团队协作，个人修养等等，内容多样化。按培训的内容和进度来说，这样的培训绝对是物有所值，基本是全面培养。二是培训的个性式，笔者也了解一些公司，他们的培训主张是张扬企业的个性化，一些内容涉及到如攀岩，蹦极，挑战惩罚，情绪发泄等等，甚至在培训过程中不乏一些男扮女装、男女对对碰等表演。公司认为这种培训方式能打开年青员工的心智，能引发阵阵尖叫和吸引许多眼球，放松和发泄之后，利于个人和团队的斗志升级。谁都不想让自己公司的培训效果像烟花，特别是缺乏进行系统标准培训的条件和环境的企业，对培训的结果当然是锱珠必争。既然要培训，那么就要最大化的保证培训成果的有效性，驱动力，达到员工成长与公司双赢的最终目的，结合企业发展现状应当做好各自企业培训落地的三部曲：

一、共生互补培训内容不能盲从，经营者们都希望自己的公司效率高过戴尔电脑，企业文化胜过美国微软，但是适合别人不一定自己就非要模仿？培训是要让员工有凝聚力，执行力与公司荣辱与共。作为培训实效的出发点首先就是要结合公司实际，公司培训的制定者不要把组织培训作为负担或是压力，只为需要时充电。因此在制定培训计划时，一定要结合公司经营的主要层面（如：可以以公司本年度的业绩目标为假想敌），按鱼骨图方式，一一理顺，把主要需挑出来，同时在企业最大培训需之下，围绕相关需，制定培训进度表，这样避免与正常经营周期发生冲突和牵扯，使整体培训目的进度有的放矢，严谨规范。特别要指出的是必须要把年度的培训内容按季度分解，采用螺旋式提升，分阶段进行考评和调整。

二、温故而知新失败的企业都是填空式培训，一方面人事部门听老板的话，老板偏好什么就在公司培训什么，另一方面是人事部门的自我任务考核，人力资源涉及内容博大精深，随便一些内容都会排满整个年度，虽有用但不实用。活到老，学到老，要学习的内容实在是太多了，虽然把个人素质是提高了，公司团队凝聚力却淡化了，结果是为对手培养了人才。制定培训方案不是认为要找出每一个员工的弱项，并加以根除。而是要找出一个人身上最突出的特质，培训的精髓是在于尽可能的利用好这部分的特质。员工培训后若是达不到《孙子兵法》善战者，致人而不致于人的效果的话，培训就是在耍杂技？温故而知新，大家都知道学习不复习等于没记忆，不能像狗熊掰玉米，看似多，到头来是一场空。考核标准既有横向也要有纵向，在进行下一阶段培训时要对上一培训内容进行总结和消化。我们可以看到很多企业的培训就是拉着员工朝前走，好像跟不上就要被公司淘汰，虽然有考核制度，但出发点都是在以我为中心，其实这是错误的。在培训环节设计上，一定要有一个标准明确的考核方式，达不到考核的员工不仅要再进行系统培训，若还是达不到培训要就要针对个人能力重新规划职业岗位，此外要根据不同的培训目的设计要与销售，管理部门相结合，互补考评。这样，有进步，有调整，有帮助，形成不断滚动的金字塔梯队，推动全员共同实现培训目标。

三、定型标准化管理大师德鲁克认为，企业只做两件事：一是创造客户，二是创新。公司的制度是需要全体员工遵守的，既严肃，实用也要高效。优秀公司的相关制度总是随着公司的不断成长而不断改善的。大多数公司制度和经营模式并不完善，对培训效果的期望值过高，因此要在培训策略设计中加一个实践目标，把培训的绩效运用到公司的经营管理中去。将符合公司现状，利于未来发展的培训期望标准，加以制度化，作为公司补充制度的一部分，形成标准体系。其实每个公司的制度大同小异，但是在执行策略上却各不相同，每个公司身上都会有自己的个性文化，这种标志化文化并不是一下子形成了，它需要得到公司管理理念和团队文化归属感的认同。培训的最终目标是要为整个公司的管理架构体系服务的。因此在制定培训计划时人事部门要把培训市场化，把适合公司理念，能提升业绩，公司最需要的培训内容逐步形成相应的体系标准作业和管理制度。通过培训，既锻炼了队伍，也稳定了团队，更重要的是把培训的成效沉淀为公司文化，而通过这种方式制定的标准体系是根据员工的培训考核成文的，具有很强的适用性和可操作性。当然，年度的培训计划也要随之升级。

如何提高职工培训工作的效益

如何使员工培训工作真正发挥作用，切实提高培训的有效性和效益，从而实现企业和员工的共同发展，打造企业持续发展的竞争优势，是值得企业决策层深入思考的问题。关键词：企业员工培训问题不足建议良好的企业员工培训工作，能够帮助员工正确的了解企业文化和企业发展方向，了解企业的经营策略，并帮助员工树立正确的工作方向，掌握企业核心价值观，进而提升员工的整体工作能力，促进企业经济效益的持续增长。

一、我国企业员工培训工作中的问题分析目前从我国企业员工培训工作的整体来看，仍然存在一些问题和不足，主要原因在于企业对员工培训工作的不重视，造成了企业员工对培训学习缺乏积极性，企业培训教师队伍建设缺乏，企业培训重点的不突出，从而直接影响到了企业培训工作的作用和效果。

（一）培训工作条理性的缺乏企业员工培训工作，应该具有足够的条理性和目标性，要对企业培训工作的结构和目标有一个清醒的认识，企业员工的培训工作可能不是一次达到非常满意的效果，应需循序渐进的进行，以达到培训目地。企业员工培训工作一定要围绕于企业培训目标展开，为企业的战略目标服务。但是，目前我国多数企业培训工作，缺乏这一点深刻的认识，员工培训工作缺乏条理性，连续性。结果导致员工培训工作散乱，无法达到令人满意的效果。

（二）员工缺乏对培训工作的认识企业员工培训工作，能够帮助企业员工对企业文化和企业发展方向进行深刻的认识，帮助员工快速了解企业，帮助企业员工获取相关工作能力，企业员工培训工作，更是对员工个人能力的提升，因此，企业员工应该正确认识培训工作对员工个人发展的积极作用，积极参加并接受培训学习。但目前对于企业员工培训工作的作用，企业多数员工抱有消极的态度，缺乏对参加培训学习的热情，对培训内容不能认真的学习，导致培训知识的掌握力度不够，从而影响到了正常工作效率，对员工自身发展造成了一定的负面影响。

（三）培训教师能力问题对于企业员工培训工作来说，建设一支优秀教师队伍，培训教师个人业务能力的高低，对培训工作的开展具有非常重要的影响。培训教师，负责将企业倡导的企业文化、业务知识和工作技能对员工进行有效的传达，以提高员工对企业的认同，提高员工的业务工作水平。但是，就目前我国多数企业培训教师来说，个人业务能力还存在一定的欠缺，必将影响到培训工作的整体效率。培训教师往往无法对培训内容进行合理的流程制定，无法建立良好的培训氛围，培训内容针对性不强，使得培训工作的实际意义受到影响，培训工作的有效性大大降低。

（四）缺乏良好的培训考核制度企业员工培训工作结束后，企业应该对培训结果开展一定的考核工作，了解员工的学习效率和实际掌握情况，并针对反馈结果对后续培训工作进行一定的调整，以有效提高员工培训工作效率，促进企业员工整体能力的提升。但是，目前我国员工培训工作中的考核工作存在较大的问题和不足，无法正确评价员工的学习水平，无法充分了解培训工作的有效性，从而无法正确评定企业员工培训工作的作用和效果，最终影响到员工培训工作的整体质量。

二、企业员工培训工作的相关建议企业员工培训工作对于企业的发展具有非常积极的作用，良好的员工培训工作能够帮助员工更好的掌握企业文化，把握企业发展方向，了解企业的发展需，提高员工的整体工作水平，促进企业的快速发展。因此，我们必须要重视企业员工培训工作，优化企业培训流程，促进员工培训效果的提升。

（一）做好员工培训课程的制定首先，企业员工培训工作开展之前，一定要做好企业员工培训内容的制定，设置合理的培训流程，在确保良好培训课堂气氛的同时，帮助员工掌握相关培训内容，以提高员工培训工作的整体效果。企业员工培训工作一定要避免急于成，要制定完善而详细的培训计划，如半年度员工培训计划或全年员工培训计划，或专项培训计划，分阶段的开展员工培训工作，保证员工培训工作的效果和质量。员工培训方法有很多种，其中，自学式培训法较为常用，也能够很好的提升员工的学习能力和理解能力，也能帮助企业对员工进行更为深入的了解。首先，教师将员工培训教材分发到员工手中，并帮助员工制定相应的学习计划，在舒适而优美的教学环境中开展相关知识的学习，待培训时间结束之后，教师可以邀请员工上台对所学知识进行系统性的概括，表达自己的想法和理解，之后由教师对相关描述进行补充和加强，这样能够有效提升员工的学习积极性，能够有效锻炼员工的语言表达能力，也能够帮助企业